Aviso de Privacidad

Fecha de Vigencia: 1 de enero de 2026 | Última actualización: 30 de enero de 2026

New Hope Wellness Advisors, LLC ("Nueva Figura", "nosotras", "nos" o "nuestro") está comprometida a proteger tu privacidad. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web nuevafigura.health y utilizas nuestros servicios.

1. Información Que Recopilamos

Información Personal que Tú Proporcionas

Podemos recopilar información personal que proporcionas voluntariamente cuando:

• Completas nuestro cuestionario de salud o evaluación metabólica
• Programas una consulta
• Creas una cuenta o perfil de paciente
• Nos contactas por teléfono, email o formularios de contacto
• Te suscribes a nuestro boletín
• Realizas una compra

Esta información puede incluir:

• Nombre, dirección de email, número de teléfono y dirección postal
• Fecha de nacimiento y género
• Información de salud incluyendo peso, estatura, historial médico y metas de salud
• Información de pago (procesada de forma segura a través de procesadores de terceros)

Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información:

• Información del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo)
• Dirección IP y ubicación general
• Páginas visitadas, tiempo en las páginas y rutas de navegación
• Sitio web de referencia o fuente

Tecnologías de Rastreo

Usamos las siguientes tecnologías de rastreo:

• Meta Pixel (Facebook): para medir la efectividad de los anuncios y entregar publicidad dirigida. ID del Pixel: 1196959505208615
• Google Analytics 4: para analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento del usuario. ID de Etiqueta: GT-T5MG36W6
• Cookies: para recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia

2. Cómo Usamos Tu Información

Usamos tu información para:

• Proporcionar servicios y consultas de pérdida de peso médica
• Procesar pagos y cumplir pedidos
• Comunicarnos contigo sobre citas, medicamentos y servicios
• Enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Medir la efectividad de la publicidad

3. Cómo Compartimos Tu Información

Podemos compartir tu información con:

• Proveedoras de salud: médicas que proporcionan supervisión médica para tu tratamiento
• Farmacias: farmacias 503(a) licenciadas que preparan y envían tus medicamentos
• Proveedores de servicios: compañías que nos ayudan a operar (procesadores de pagos, servicios de email, plataformas CRM)
• Socios publicitarios: Meta y Google para fines publicitarios (limitado a datos no relacionados con la salud)
• Requisitos legales: cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos

No vendemos tu información personal a terceros.

4. Tus Derechos de Privacidad

Todas las Usuarias

Tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección de información inexacta
• Solicitar la eliminación de tu información (sujeto a requisitos legales de retención)
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing

Residentes de California (CCPA)

Las residentes de California tienen derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California:

• Derecho a saber qué información personal se recopila
• Derecho a saber si la información personal se vende o divulga
• Derecho a oponerse a la venta de información personal
• Derecho a igualdad en servicio y precio

Para ejercer estos derechos, contáctanos en Help@NewHopeWellnessAdvisors.com o llama al (213) 214-3325 o escribe por WhatsApp.

Señales "No Rastrear"

Nuestro sitio web actualmente no responde a las señales "No Rastrear" del navegador.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS)
• Almacenamiento seguro de datos con controles de acceso
• Evaluaciones de seguridad regulares
• Capacitación de empleadas en protección de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Retenemos tu información durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales (los registros médicos típicamente se retienen por 7+ años)
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

7. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están destinados para personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si crees que hemos recopilado información de una menor, contáctanos inmediatamente.

8. Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios externos. Te alentamos a revisar sus avisos de privacidad.

9. Cambios a Este Aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cambios materiales publicando el nuevo aviso en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

10. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre este Aviso de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos:

New Hope Wellness Advisors, LLC
1503 South Coast Drive, Suite 322
Costa Mesa, CA 92626
Teléfono: (213) 214-3325
WhatsApp
Sin costo: 1-800-561-2392
Email: Help@NewHopeWellnessAdvisors.com